Sligro Foodgroup helpt haar klanten meer omzet en rendement te behalen door lekker, goed en eerlijk eten bereikbaar te maken voor hun klanten en hun gasten. Zij is marktleider met >2.4 miljard Euro omzet, 4.000 medewerkers en meer dan 60 vestigingen in de Benelux.
Daan PetersDirecteur Field Sales, Sligro Foodgroup
"We zijn eind 2016 begonnen met Sales Funnel en hebben in 2018 een omzettoename gezien van 9,6%""Door de training van Hovingh & Partners zijn wij veel beter in staat om een gesprek te voeren dat gaat over lange termijn en over samenwerking en over de wensen en dromen die een ondernemer heeft en hem te helpen die uit te laten komen."
Daan Peters is verantwoordelijk voor alle verkoopteams binnen Sligro Bezorgservice, totaal 100 man verdeeld over 3 landen. Toen Daan in 2018 bij Sligro begon, trad hij in de voetsporen van Dirk van Ieperen (Algemeen directeur bezorgservice) die een duidelijke visie had om meer waarde toe te voegen aan de klant, de klant te helpen met de bedrijfsvoering, in plaats van ‘alleen een groothandelsfunctie’ te genereren.
"Een van de eerste contactmomenten tussen ons en de klant ontstaat bij de buitendienst. Vandaar dat het zo belangrijk is dat we de buitendienst een transitie laten maken van ‘push’ naar ‘pull’, van productverkoop op basis van prijs naar partnership die andere gesprekken voert met de ondernemer over zaken die hem bezig houdt en waarmee hij zijn onderneming kan verbeteren en laten groeien. De relatie klant – verkoper wordt er een van sparring partner – ondernemer."
Eind 2016 is Hovingh & Partners met deze opdracht begonnen, gecoached door Heino Hovingh, getraind door Roos Huls, Marniek Pullens en Guy de Groot.
"Door de training van Hovingh & Partners zijn wij veel beter in staat om een gesprek te voeren dat gaat over lange termijn en over samenwerking en over de wensen en dromen die een ondernemer heeft en hem te helpen die uit te laten komen. Het resultaat is geweest dat Sligro zich heeft gepositioneerd als een betere en kwalitatieve partner en dat er een langdurige samenwerking is ontstaat tussen Sligro en haar klanten, hetgeen weer geresulteerd heeft in een hardere groeiende omzet dan voorheen.
Guy de Groot is in de praktijk het nauwst bij Sligro betrokken en kent ons vak vanuit zijn eigen werkervaring. Bovendien kent hij alle sales teams en sales managers, alsmede dochterondernemingen Kaldenberg, Smit, Smeding, Ruig, Bouter en van Hoeckel en is regelmatig betrokken bij interne coaching en oefen sessies om ons steeds scherper te maken en onze resultaten te verbeteren"
De sales teams leren om minder op prijs te verkopen en meer op toegevoegde waarde. De klant uitdagen op zijn of haar denken en een transitie van productverkoop naar sparring partner, van ‘dozenschuiven’ naar ‘vraag intensivering’
Sales funnel voor new business en account management en management coaching waarin heel veel aandacht is besteed aan implementatie, best practice, voorbeeldgedrag en ondersteunende systemen.
Het programma is ongoing en loopt vanaf oktober 2016. Elk jaar zorgen we ervoor dat de nieuwe mensen geïntegreerd worden in de ‘nieuwe manier’ en dat de hele commerciële gemeenschap binnen Sligro dezelfde taal spreekt, dezelfde processen volgt.
