Compas Group

Jeroen KurversInternational Sales Director

"Na een periode van groei, voornamelijk door acquisitie, concentreert Compass Group zich sinds 2007 op organische groei, op zoek naar een gezonde, gecontroleerde en winstgevende groei van 4-5% op jaarbasis.

De sleutel tot deze groeistrategie was de implementatie van een gemeenschappelijk wereldwijd verkoopproces genaamd Sales Funnel, ondersteund door een wereldwijd CRM-platform.

Naast schaalvoordelen heeft het gebruik van het model ook het voordeel dat alle landen dezelfde taal spreken en van elkaar kunnen leren. Bovendien helpt het om effectiever internationale verkoopkansen te benutten.

Het Sales Funnel-proces was de sleutel tot het identificeren en concentreren op de juiste kansen, gebaseerd op een duidelijk proces en criteria. Het proces zorgt er bijvoorbeeld voor dat we de juiste vragen stellen om te begrijpen dat er een mogelijke match is en probeert ook snel bezigheden te stoppen die geen resultaat opleveren. Dit heeft ons op zijn beurt geholpen om het verkoopteam efficiënter en effectiever te runnen met een gestage toename van de conversie van ~ 30% naar ~ 50% momenteel. "