De Atradius Groep is specialist op het gebied van kredietverzekering, borgstelling en incasso. Atradius heeft bijna 3.300 medewerkers, zij werken verspreid over 160 kantoren in 50 landen. Atradius biedt haar klanten toegang tot informatie over 200 miljoen bedrijven wereldwijd
Raymond van der LoosGlobal Managing Director Atradius Collections
"Ik beveel Hovingh & Partners aan voor bedrijven die op zoek zijn naar een consistente salesaanpak, gebaseerd op sterke methodieken"Raymond van der Loos, Global Managing Director Atradius Collections, is verantwoordelijk voor alle salesteams in 24 landen wereldwijd. Hij constateerde dat deze spreiding zorgde voor een inconsistente salesaanpak. Ook was de visie sterk productgerelateerd: er was te weinig aandacht voor de behoeften van de klanten. Omdat Raymond de salesproductiviteit sterk wilde verbeteren, zijn de 45 salesmedewerkers samengebracht in Amsterdam voor trainingen. De methodologie die daaraan ten grondslag ligt, maakt zowel de individuele medewerkers als de organisatie effectiever in het salesproces. Consultant Valerie Tuytschaever heeft Atradius gecoachd bij de inbedding van de technieken in de praktijk. Raymond heeft de hitratio al zien stijgen. Tijd wordt effectiever gebruikt en de salesteams hebben meer nieuwe klanten mogen verwelkomen. Bestaande relaties worden verder uitgebouwd, waardoor er ook op dat vlak meer business gegenereerd wordt.
"Valerie kent ons vak door en door, dankzij haar brede werkervaring in het veld. Ook kan ze onze managers, door haar eigen managementervaring, uitstekend coachen bij het aansturen van hun teams. Daardoor worden de salesmethodieken blijvend toegepast in onze organisatie."
Het invoeren van een consistente salesaanpak die op de korte en lange termijn bijdraagt aan de kritieke prestatie-indicatoren van Atradius. Doelen: 18.000 actieve klanten in 2016 en 7% groei in de komende 3 jaar.
Sales Funnel Accountmanagement en new business voor alle salesmedewerkers wereldwijd en diens managers/support services. Managementcoaching voor alle leidinggevenden. Iedereen die contact met klanten heeft, neemt deel aan het programma.
De organisatie spreekt nu een gemeenschappelijke taal. Klanten voelen zich veel sterker gehoord en vooral zijn de hitratio's van prospect tot klant verdubbeld..
